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华泰保险EA门店进驻北京

时间:2013-11-4 16:03:59 点击:1589

  核心提示:华泰保险EA门店进驻北京 ☞ 作 为“首吃螃蟹者”的华泰保险正式将EA门店引入北京。11月2日,华泰保险销售有限公司北京市朝阳博大路营业部正式开业,这是华泰保险今年以来在京城力推的保险专属代理门店——EA门店首次进驻竞争激烈...

为“首吃螃蟹者”的华泰保险正式将EA门店引入北京。11月2日,华泰保险销售有限公司北京市朝阳博大路营业部正式开业,这是华泰保险今年以来在京城力推的保险专属代理门店——EA门店首次进驻竞争激烈的北京城区。

不同于传统的财产险销售方式,华泰保险将门店开进社区,一改以往卖保险给人“看不见,摸不着”的印象,门店不仅成为了华泰保险在社区内的驻点,同时也成为“便民、亲民、服务于民”的新型服务站。

这个“家门口”的EA门店,可随时为居民提供保险咨询、办理等一系列贴心、安心、省心的金融保险服务,按居民需求制订个性化的保险解决方案。这在一定程度上打破了传统保险销售模式上营业时间和路程的限制,许多保险服务在客户的家门口便可以实现,客户只要是在门店的营业时间内,都可以办理保险业务,可为客户提供了更加灵活、便捷的保险服务。

业内人士表示,这种经营模式改变了业务员上门营销的传统模式,减少了保险销售人员对消费者的滋扰。而且,取得合法经营资格的EA门店拥有固定的经营场所,也增加了广大消费者对门店保险从业人员的信任。

EA是英语Exclusive Agent的缩写,意为专属代理人,即代理人只代理一家保险公司的保险业务。虽然对于国人来说,EA模式还是个新鲜事物,但事实上,在美国、日本、欧洲等经济发达的国家和地区,该模式经过近百年的发展已经相当成熟,而且已成长为最主要的保险销售渠道之一,在美国EA销售甚至占到了整个保险市场份额的80%以上。

作为第一个吃螃蟹的人,2009年,华泰保险率先将这种专属代理人制度引入中国。在随后4年的探索、发展中,并在保险监管部门的指导与大力支持下,华泰保险通过认真、深入地研究学习,并结合国内的特点,成功地建立了首套适合中国市场的专属代理人(EA)模式。

据《第一财经日报》获悉,截止目前,近千家华泰EA门店相继在福建、广东、湖北、云南、江苏等25个省市落地生根,这些门店根植社区开展业务,为周边居民提供安心省心、专业周到的贴身管家式保险服务。

据华泰财险相关负责人介绍,北京分公司从2012年开始筹备EA模式的落地事宜,在这个酝酿过程中,得到了北京保监局、北京保险行业协会的大力支持。目前,北京地区正在推进22家EA门店的建设,其中有8家已经正式运营,累计实现保费收入442万元,其便捷贴心的服务模式也获得了社区客户的好评。据悉,华泰保险计划今年内在北京开设50家社区门店,2014年再增100家,让更多的北京居民可以享受这种家门口的保险服务。

EA门店能为消费者提供什么服务?对于这个问题,华泰财险相关负责人介绍说,华泰EA门店目前主要为周边居民提供华泰财产保险的保险咨询、查询、投保、出单等服务。在这些门店里,市民不仅可买车险,还能买到量身定做的专属产品,如家庭财产险、人身意外险、小微企业综合保障计划等,更可以体验到车辆紧急救援服务、风险管理等增值服务,让居民“足不出社区”,即可接受到“看得见摸得着”的贴心服务。未来,华泰EA的业务范围还有可能拓展到寿险、基金等关联金融服务领域,并计划逐步增设ATM机、缴费终端等便民服务设施,成为植根社区的综合性保险金融服务平台。

华泰EA模式的出现,除了能为消费者提供更便利的服务外,无疑也将为目前竞争激烈、正在探索转型之路的保险行业提供了一种新的发展思路。据介绍,华泰财险北京分公司对于EA门店的选址、培训等都有一系列制度要求,公司帮助EA门店实施精细化管理,从以往的做广客户向做深、做精客户转变,门店代理人经过华泰保险的层层筛选和严格培训,不仅提升了服务的专业性和针对性,为全行业的服务升级起到推动作用。另一方面,这一创新的营销模式也将会为净化保险市场,由费用导向型竞争模式向服务导向型竞争模式的进化做出贡献,最终实现社会、客户、合作伙伴、公司几方面的共赢。

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作者:佚名 来源:不详
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